کیا آپ نے کبھی ایسے لوگوں کو معلوم کیا ہے جو ہمیشہ ان کے ٹھنڈا رکھنے لگتے ہیں، جو بھی فضل کے ساتھ سب سے عجیب سماجی حالات کو سنبھالنے میں کامیاب ہیں، اور ہمیشہ آسانی سے دوسروں کو آسانی سے محسوس کرنے لگے؟ امکانات بہت زیادہ ہیں کہ ان افراد کے پاس جو نفسیاتی ماہر ہیں وہ جذباتی انٹیلی جنس کے طور پر حوالہ دیتے ہیں.
جذباتی انٹیلی جنس میں جذبات کو سمجھنے اور انتظام کرنے کی صلاحیت شامل ہے . ماہرین سے اتفاق کرتا ہے کہ اس قسم کی انٹیلی جنس کامیابی میں ایک اہم کردار ادا کرتی ہے، اور بعض نے تجویز کی ہے کہ جذباتی انٹیلی جنس بھی آئی آئی آر سے زیادہ اہم ہوسکتی ہے . کسی بھی صورت میں، تحقیق نے تجویز کی ہے کہ جذباتی انٹیلی جنس تعلیمی پیش رفت کے فیصلے کرنے سے ہر چیز سے منسلک ہے.
تو یہ جذباتی طور پر ذہین طریقے سے کیا خیال رکھتا ہے؟ ماہر نفسیات اور بہترین بیچنے والے مصنف ڈینیل گولین نے تجویز کی ہے کہ جذباتی انٹیلی جنس کے پانچ اہم عناصر ہیں. ان پانچ عوامل پر نظر ڈالیں اور دیکھیں کہ اگر آپ ہر شعبے میں اپنی مہارت کو بہتر بنانے کے لئے کر سکتے ہیں تو کیا ہوسکتا ہے. ایک بار جب آپ اس آرٹیکل کو ختم کرتے ہیں تو، ہمارے جذباتی انٹیلیجنس کوئز لیں اور دیکھیں کہ آپ کس طرح کرتے ہیں!
1 - خود شعور
خود بخود ، یا آپ کے جذبات کو پہچاننے اور سمجھنے کی صلاحیت، جذباتی انٹیلی جنس کا ایک اہم حصہ ہے. تاہم، آپ کے جذبات کو صرف تسلیم کرنے کے باوجود، آپ کے اپنے اعمال، موڈ، اور دوسرے لوگوں کے جذبات کے اثرات سے آگاہ کیا جا رہا ہے.
خود کو آگاہ بننے کے لۓ، آپ کو اپنے جذبات کی نگرانی، مختلف جذباتی ردعملوں کو تسلیم کرنے، اور پھر درست طریقے سے ہر خاص جذبے کی شناخت کرنے کے قابل ہونا ضروری ہے. خود جان بوجھ افراد کو ان چیزوں کے درمیان تعلقات کو بھی تسلیم ہے جو وہ محسوس کرتے ہیں اور وہ کیسے سلوک کرتے ہیں. یہ افراد اپنی طاقت اور حدود کو تسلیم کرنے کے قابل بھی ہیں، نئی معلومات اور تجربات کے لئے کھلی ہیں، اور دوسروں کے ساتھ ان کے تعامل سے سیکھیں.
گولمین سے پتہ چلتا ہے کہ ان لوگوں کو جو خود بخود رکھنے والے افراد کو مزاحیہ سمجھتے ہیں وہ خود کو اور اپنی صلاحیتوں پر اعتماد رکھتے ہیں، اور اس بات سے آگاہ ہیں کہ دوسرے لوگوں کو ان کے بارے میں کیا خیال ہے.
2 - خود کو ریگولیشن
اپنی اپنی جذبات اور دوسروں کے اثرات سے واقف ہونے کے علاوہ، جذباتی انٹیلی جنس آپ کو اپنے جذبات کو منظم کرنے اور انتظام کرنے کے قابل بنانا ہے. اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ آپ اپنی حقیقی احساسات کو تالا لگا اور چھپا کر جذبات ڈالیں - اس کا مطلب یہ ہے کہ آپ کا جذبات اظہار کرنے کے لئے صحیح وقت، جگہ، اور عزم کا انتظار کرنا. خود کو ریگولیشن مناسب طریقے سے آپ کے جذبات کا اظہار کرنے کے بارے میں ہے.
جو لوگ خود کو ریگولیٹری میں مہارت حاصل کرتے ہیں وہ لچکدار ہوتے ہیں اور تبدیل کرنے کے لئے اچھی طرح سے اپناتے ہیں. تنازعہ اور متنازعہ کشیدگی یا مشکل حالات کا انتظام کرنے میں وہ بھی اچھے ہیں. گولمین نے یہ بھی تجویز کیا ہے کہ مضبوط خود کو قابو پانے کی صلاحیتوں کے ساتھ اخلاقی طور پر اعلی ہے. وہ سوچتے ہیں کہ وہ کس طرح دوسروں پر اثر انداز کرتے ہیں اور اپنے اعمال کی ذمہ داری قبول کرتے ہیں.
3 - سماجی مہارت
دوسروں کے ساتھ اچھی طرح سے بات چیت کرنے کے قابل ہونے پر جذباتی انٹیلی جنس کا ایک اور اہم پہلو ہے. سچائی جذباتی تفہیم صرف اپنے جذبات اور دوسروں کے جذبات کو سمجھنے سے کہیں زیادہ شامل ہے - آپ کو یہ معلومات اپنے روزمرہ تعامل اور مواصلات میں کام کرنے کے لۓ بھی رکھتی ہے.
پیشہ ورانہ ترتیبات میں، مینیجرز ملازمتوں کے ساتھ رابطے اور کنکشن قائم کرنے کے قابل ہونے سے فائدہ اٹھاتے ہیں، جبکہ کارکنوں کو قائدین اور شریک کارکنوں کے ساتھ مضبوط تعلقات کی ترقی کے قابل ہونے سے فائدہ اٹھانا پڑتا ہے. کچھ اہم سماجی مہارت میں فعال سننے، زبانی مواصلات کی مہارت، غیر معمولی مواصلات کی مہارت ، قیادت، اور اطمینان بخشتا شامل ہیں.
4 - ہمدردی
ہمدردی، یا دوسروں کے احساسات کو سمجھنے کی صلاحیت، جذباتی انٹیلی جنس کے لئے بالکل اہم ہے. لیکن اس میں دوسروں کی جذباتی حالتوں کو تسلیم کرنے کے قابل ہونے سے بھی زیادہ شامل ہے - اس میں اس معلومات پر مبنی لوگوں کے جوابات بھی شامل ہیں. جب آپ سمجھتے ہیں کہ کوئی شخص اداس یا نا امید محسوس کر رہا ہے، مثال کے طور پر، اس کا اثر انداز ہوتا ہے کہ آپ انفرادی طور پر کیسے جواب دیں گے. آپ ان کو اضافی دیکھ بھال اور تشویش کے ساتھ علاج کر سکتے ہیں یا آپ ان کی روحوں کو بڑھانے کے لئے کوشش کر سکتے ہیں.
empathetic ہونے کے باوجود لوگوں کو طاقت کی رفتار کو اکثر سمجھنے کی اجازت دیتا ہے جو اکثر سماجی تعلقات کو متاثر کرتی ہے، خاص طور پر کام کی جگہ کی ترتیبات میں. اس علاقے میں ان لوگوں کو جو قابل اعتماد ہے وہ سمجھتے ہیں کہ مختلف تعلقات میں کون کون طاقت رکھتے ہیں، سمجھتے ہیں کہ یہ قوتیں کس طرح جذبات اور رویے پر اثر انداز کرتی ہیں، اور اس طرح کی طاقت کی رفتار پر مختلف حالتوں کو درست طریقے سے تفسیر دیتے ہیں.
5 - حوصلہ افزائی
اندرونی حوصلہ افزائی جذباتی انٹیلی جنس میں بھی اہم کردار ادا کرتا ہے. لوگ جو جذباتی طور پر ذہین ہیں وہ صرف بیرونی اعزازوں کی طرح شہرت، پیسے، شناخت، اور تعریف کے ذریعے حوصلہ افزائی کرتی ہیں. اس کے بجائے، ان کی اپنی اندرونی ضروریات اور مقاصد کو پورا کرنے کے لئے ان کا جذبہ ہے. وہ چیزیں تلاش کرتے ہیں جو اندرونی انعامات کو لے جاتے ہیں، ایک سرگرمی کے ساتھ دھن مکمل طور سے تجربے کے بہاؤ ، اور چوٹی تجربات کا پیچھا کرتے ہیں .
جو لوگ اس علاقے میں قابل ہیں وہ کارروائی پر مبنی ہیں. انہوں نے اہداف قائم کیے، کامیابی حاصل کرنے کی ضرورت ہے، اور ہمیشہ بہتر کرنے کے طریقے تلاش کر رہے ہیں. وہ بہت پرجوش ہوتے ہیں اور ان کے سامنے کام کرتے ہیں جب اس پہلو کو بہتر بنانے میں بھی اچھا ہوتا ہے.
حوالہ جات
گولیمان، ڈی (1998). جذباتی انٹیلی جنس کے ساتھ کام کرنا. نیویارک: بتنام.
تنظیموں میں جذباتی انٹیلی جنس پر تحقیق کے لئے کنسورشیمیم. (این ڈی). جذباتی صلاحیت کا فریم ورک. www.eiconsortium.org سے حاصل کردہ.