جب آپ رضامندی کے بارے میں سوچتے ہیں تو کیا خیال ہے؟ بعض لوگ شاید اشتہارات کے پیغامات کے بارے میں سوچتے ہیں جو ناظرین کو ایک خاص مصنوعات خریدنے کی کوشش کرتے ہیں جبکہ دوسروں کو سیاسی امیدوار کے بارے میں سوچنے کی کوشش کی جا سکتی ہے جو ووٹرز کو ووٹ ڈالنے کے لئے اپنا نام منتخب کرنے کی کوشش کررہے ہیں. روزانہ کی زندگی میں حوصلہ افزائی ایک مضبوط طاقت ہے اور معاشرے اور مجموعی طور پر ایک اہم اثر ہے.
سیاست ، قانونی فیصلے، بڑے پیمانے پر میڈیا، خبر، اور اشتہاری سبھی پر قابو پانے کی طاقت اور اثر میں ہمیں اثر انداز کر رہے ہیں.
بعض اوقات ہمیں یہ یقین کرنا پسند ہے کہ ہم حوصلہ افزائی کرنے کے لئے محفوظ ہیں. ہمارے پاس فروخت پچ کے ذریعہ دیکھنے کی قدرتی صلاحیت ہے، ایک صورت حال میں سچ کو سمجھنے اور اپنے تمام نتائج پر آتے ہیں. یہ کچھ حالات میں درست ہوسکتا ہے، لیکن اطمینان صرف ایک زوردار فروختکار نہیں ہے جو آپ کو کسی کار، یا ٹیلی ویژن تجارتی فروخت کرنے کی کوشش کر رہا ہے جسے آپ کو تازہ ترین اور سب سے بڑا مصنوعات خریدنے کے لئے تیار ہے. تعصب ٹھیک ٹھیک ہوسکتا ہے، اور ہم اس طرح کے اثرات کا جواب کس طرح مختلف عوامل پر منحصر ہوسکتے ہیں.
جب ہم رضامندی کے بارے میں سوچتے ہیں، منفی مثالیں اکثر ذہن میں آتے ہیں، لیکن حوصلہ افزائی بھی ایک مثبت قوت کے طور پر بھی استعمال کیا جا سکتا ہے. پبلک سروس کی مہم جو کہ لوگوں کو تمباکو نوشی کرنے یا سگریٹ چھوڑنے کی درخواست کرنا لوگوں کی جانوں کو بہتر بنانے کے لئے رضامندی کا بہت اچھا مثال ہے.
تعاقب کیا ہے؟
تو کیا بات ہے؟
Perloff (2003) کے مطابق، اطمینان کی تعریف کے طور پر تعریف کی جا سکتی ہے ... "ایک علامتی عمل جس میں مواصلات کو دوسرے لوگوں کو قائل کرنے کی کوشش ہے کہ کسی مسئلے کے بارے میں اپنی رائے اور طرز عمل کو آزادانہ ماحول کے ماحول میں پیغام کے منتقلی کے ذریعہ تبدیل کردیں."
حوصلہ افزائی کی اس تعریف کے اہم عناصر یہ ہیں کہ:
- تعاقب علامتی ہے، الفاظ، تصاویر، آواز وغیرہ وغیرہ کا استعمال کرتے ہیں
- اس میں دوسروں پر اثر انداز کرنے کی ایک جانبدار کوشش بھی شامل ہے.
- خود کی حوصلہ افزائی کلیدی ہے. لوگ متفق نہیں ہیں وہ بجائے منتخب کرنے کے لئے آزاد ہیں.
- متضاد پیغامات کو منتقل کرنے کے طریقے مختلف طریقوں میں ہوسکتے ہیں، بشمول زبانی طور پر اور غیر معمولی طور پر ٹیلی ویژن، ریڈیو، انٹرنیٹ یا چہرے کے مواصلات کے ذریعہ .
آج کس طرح متفق ہے؟
جبکہ قدیم یونانیوں کے وقت سے تعاقب کی آرٹ اور سائنس دلچسپی کا حامل ہے، آج کے دوران کس طرح حوصلہ افزائی کی جاتی ہے اور ماضی میں یہ کیسے ہوئی ہے کے درمیان اہم فرق موجود ہیں.
پیروکار کی اپنی کتاب میں ڈائنکس: 21st صدی میں مواصلات اور نقطہ نظر ، رچرڈ ایم پرلوف پانچ اہم طریقوں کی وضاحت کرتا ہے جس میں جدید تعاقب ماضی سے مختلف ہے:
- حوصلہ افزا پیغامات کی تعداد بہت بڑھ گئی ہے. ایک لمحے کے بارے میں سوچو کہ روزانہ کی بنیاد پر کتنے اشتہارات ہیں. مختلف ذرائع کے مطابق، اشتہارات کی تعداد اوسط امریکی بالغ ہر دن سے سامنے آتی ہے 300 سے زائد سے زیادہ 3،000.
- پرسکون مواصلات بہت تیزی سے سفر کرتی ہے. ٹیلی ویژن، ریڈیو اور انٹرنیٹ سبھی جلدی حوصلہ افزا پیغامات کو بہت جلدی پھیلاتے ہیں.
- اطمینان بڑا کاروبار ہے. کمپنیوں جو کاروباری طور پر رضاکارانہ مقاصد کے لئے ہیں (جیسے ایڈورٹائزنگ ایجنسیوں، مارکیٹنگ کمپنیوں، عوامی تعلقات کمپنیوں) اور بہت سے دوسرے کاروباری ادارے سامان اور خدمات فروخت کرنے پر رضامندی پر متفق ہیں.
- معاصر تعاقب بہت ٹھیک ٹھیک ہے. یقینا، بہت سارے اشتہارات ہیں جو بہت واضح دلائل کی حکمت عملی استعمال کرتے ہیں، لیکن بہت سے پیغامات بہت ٹھیک ٹھیک ہیں. مثال کے طور پر، کاروباری اداروں کو کبھی کبھی احتیاط سے بہت مخصوص تصویر تیار کرتے ہیں جو ڈیزائنر طرز زندگی حاصل کرنے کے لئے ناظرین کو مصنوعات یا خدمات خریدنے کی درخواست کرتی ہیں.
- تعاقب زیادہ پیچیدہ ہے. صارفین زیادہ متنوع ہیں اور زیادہ انتخاب ہیں، لہذا مارکیٹوں کو ان کے حوصلہ افزا ذریعہ اور پیغام کا انتخاب کرنے کے لۓ اس وقت محفوظ ہونا ہوگا.
> ذرائع:
> Perloff، RM (2003). فارغریشن کی متحرک: 21st صدی میں مواصلات اور رویے. نیو جرسی: لارنس ایرلوم ایسوسی ایٹس، انکارپوریٹڈ