فیصلہ سازی کے مواقع، غصے اور غلطیاں
ہر دن ہم فیصلوں کی کثرت سے آ رہے ہیں. ان میں سے کچھ نسبتا چھوٹے ہیں، مثلا لباس پہننے کے لئے یا ناشتا کے لئے کیا کرنا ہے. دیگر بڑے ہیں اور ہماری زندگی کے دوران اہم اثرات مرتب کرسکتے ہیں، مثلا اسکول جانے یا بچوں کو کیا جانا چاہے. کچھ فیصلے وقت لگتے ہیں جبکہ دوسروں کو تقسیم کے دوسرے حصے میں ہونا چاہئے.
جب ہم مختلف پریکٹس سازی کی حکمت عملی کو ملازمت کرتے ہیں تو، ہم اکثر اکثر بہت سے عام گردن، تعصب، اور دیگر فیصلہ کن غلطیوں کی شکار ہوتے ہیں.
دریافت کریں کہ فیصلے کرنے والے غلطیوں اور راہ میں رکاوٹیں آپ کے ہر دن کے اختیارات پر اثر انداز کر سکتے ہیں.
ہیجسٹیز
ایک سنجیدگی سے ذہن میں ایک ذہنی شارٹ کٹ یا انگوٹھے کی حکمرانی ہے جو ہم فیصلہ یا فیصلے کرتے وقت استعمال کرتے ہیں. جب ہم انتخاب کرتے ہیں تو یہ ہیجسٹسٹ ذہنی بوجھ کو ہلکا کرنے میں مدد کرتے ہیں، لیکن وہ غلطیاں بھی کرسکتے ہیں. ہیجسٹیز ایک بڑے فوائد کے ساتھ آتے ہیں: وہ ہمیں فوری طور پر نتیجہ تک پہنچنے کی اجازت دیتے ہیں اور وہ اکثر اکثر کام کرتے ہیں. تاہم، وہ کبھی کبھی ہمیں غلطی اور غلطی کی صورت حال میں لے جا سکتے ہیں.
ذہنی شارٹ کٹس کی دو عام اقسام ہیں:
- نمائندگی کے بارے میں حساسیت : اس پر مشتمل ایک واقعہ کی امکانات کا فیصلہ کیا جارہا ہے کہ اس طرح کے اس واقعہ کے ہمارے موجودہ پروٹوٹائپ کی طرح ہے. مثال کے طور پر، جواہرات اکثر امکانات کا فیصلہ کرتے ہیں کہ وہ اپنے اگلے کھیل کو جیت کر آخری کھیل جیتنے کے بجائے جیت لیں گے. حقیقت میں، کھیل ایک دوسرے پر انحصار نہیں کرتے ہیں اور جیتنے یا کھونے کو مکمل طور پر موقع پر ہے.
- دستیابی ہیراسٹک : اس میں اس واقعہ کا امکان ہے کہ ہم اس طرح کے واقعے کو ذہن میں لے کر کس طرح جلدی کرسکتے ہیں. مثال کے طور پر، آپ اس بات کا یقین کر سکتے ہیں کہ ہوائی جہاز کی حادثات زیادہ عام ہیں کیونکہ وہ واقعی اس وجہ سے ہیں کیونکہ آپ کو تیزی سے اعلی پروفائل ہوائی جہاز کے حادثات کے کئی مثالوں پر غور کر سکتے ہیں.
اتباعات
ایک اور مسئلہ جس پر فیصلہ کرنے پر اثر انداز ہوسکتا ہے وہ اپنے اپنے علم، مہارت، یا فیصلے کو کم کرنے کے لئے ہماری لہر ہے. اس رجحان کو دیکھتے ہوئے ایک تجربے میں، محققین Baruch Fischhoff، پال Slovic، اور سارہ Lichtenstein (1977) شرکاء نے مختلف قسم کے بیانات کو دو مختلف جواب دیا. شرکاء سے پوچھا گیا تھا کہ وہ جواب کا انتخاب کرنے کے لۓ درست تھا اور پھر اس کے بعد ان کے جوابات میں کتنی اعتماد کا یقین تھا. جب لوگ کہتے ہیں کہ ان کے جواب میں وہ 100٪ اعتماد رکھتے ہیں تو وہ صرف 80 فیصد وقت ہی درست تھے.
تو لوگوں کو ان کے فیصلوں میں کیوں برداشت کرنا پڑتا ہے؟
- بہت سے معاملات میں، لوگ اس بات کا احساس نہیں کر سکتے کہ کس طرح غیر معمولی وہ ایک مخصوص موضوع کے بارے میں ہیں. لازمی طور پر، ہم نہیں جانتے کہ ہم کون نہیں جانتے.
- دوسرے معاملات میں، جو ہماری معلومات کسی مخصوص موضوع کے بارے میں ہے وہ شاید غلط ہوسکتی ہے یا شاید یہ قابل اعتماد ذرائع سے ہوسکتی ہے.
اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا کہ کیا وجہ ہے، ہمارے اپنے علم کو زیادہ سے زیادہ کرنے کا یہ رجحان غریب فیصلوں کی قیادت کر سکتا ہے. تصور کریں کہ آپ لاس ویگاس کے دوست کے ساتھ سفر کر رہے ہیں. آپ وہاں سے چند دفعہ پہلے ہی وہاں گئے ہیں لہذا آپ یہ سمجھتے ہیں کہ آپ کو یہ راستہ معلوم ہے جو آپ کو لے جانا چاہیے اور آپ اپنے دوست کو ہدایت دیتے ہیں کہ وہ مخصوص راستہ لیں جسے آپ یقین رکھتے ہیں کہ درست ہے.
بدقسمتی سے، آپ نے راستے کو غلط قرار دیا اور باہر نکلنے کا راستہ غلط ہے. راستے کو نیویگیشن کرنے کی صلاحیت میں آپ کے امکانات غلط انتخاب کی وجہ سے، اور آپ کے سفر پر کافی وقت شامل.
ہندسائٹ بہاؤ
کچھ ہوا ہے، کیا آپ کبھی بھی ایونٹ پر نظر آتے ہیں اور محسوس کرتے ہیں کہ آپ کو معلوم ہونا چاہئے کہ کیا نتیجہ ہوگا؟ نفسیات میں، یہ خاص طور پر نتائج کے نتیجے میں تمام علامات کو پیچھے سے دیکھنے اور آسانی سے دیکھنے کے لۓ یہ رجحان دیکھنے کے لۓ ہے کہ ہینڈیائٹ تعصب کے طور پر جانا جاتا ہے . کبھی کبھی "I-Know-it-all-together" کے طور پر کہا جاتا ہے، یہ رجحان ہمیں اس بات کا یقین دلانے میں مدد دے سکتی ہے کہ ہم اصل میں اس موقع پر نتائج کی پیش گوئی کرسکتے ہیں جو واقعی موقع پر منحصر ہیں.
مثال کے طور پر، ایک قمار کو غلطی سے یقین ہے کہ وہ کارڈ کے کھیل کے نتائج کو درست طریقے سے پیش کرسکتے ہیں. حقیقت میں، وہاں کوئی راستہ نہیں ہے کہ وہ جان سکیں کہ کھیل کے بعد سے کیا امکان ہوسکتا ہے.
برقی رابطے
فیصلے کرتے وقت، ہم کبھی کبھی ایسے تعلقات کو دیکھتے ہیں جو واقعی وجود میں نہیں رکھتے ہیں. مثال کے طور پر، ہم اس بات کا یقین کر سکتے ہیں کہ دو متعدد واقعات میں کچھ قسم کا تعلق صرف اس لیے ہوتا ہے کیونکہ وہ ایک ہی وقت میں واقع ہوتے ہیں. دوسرے معاملات میں، دو مختلف متغیروں کے درمیان ایک بار ایسوسی ایشن ہمیں یہ سمجھنے میں مدد دیتا ہے کہ یہ دونوں کسی طرح سے منسلک ہیں. مثال کے طور پر، اگر آپ کو براڈ ویٹریس کے ساتھ برا تجربہ ہے تو، آپ کو غلطی سے یقین ہے کہ ویٹریس تمام بے حد ہیں.
اس سلسلے کو دیکھنے کے لئے یہ رجحان ہے جہاں نفسیات میں کوئی غیر معمولی رابطے کے طور پر کوئی وجود نہیں ہے. ناقابل یقین عقائد کی قیادت کے علاوہ، ناقابل برداشت رابطے فیصلہ سازی کے عمل میں بھی مشکلات پیدا کر سکتا ہے. مثال کے طور پر، تصور کریں کہ آپ نئے پالتو جانوروں کو حاصل کرنے میں دلچسپی رکھتے ہیں لیکن آپ کو اس بات کا یقین نہیں ہے کہ آپ کتنے پالتو جانور چاہتے ہیں. ایک کتے کے ساتھ خراب بچپن کا تجربہ آپ کو غلط عقیدے کو برقرار رکھنے کے لۓ لے سکتا ہے کہ تمام کتوں کو جارحانہ طور پر اور کاٹنے کی عادت ہے. یہ آپ کو اپنے اثرات پر اثر انداز کر سکتا ہے جس کے بارے میں آپ پالتو جانوروں کو حاصل کرسکتے ہیں، اور آپ کو ایک کتے حاصل کرنے سے انکار کرنے کے لۓ بھی ہوسکتا ہے، اگرچہ کتا آپ کے لئے بہت اچھا پالتو جانور بنائے گا.