فعل سننا توجہ مرکوز سننے کا عمل ہے جبکہ کسی اور سے بات کرتا ہے، اس پر عملدرآمد اور پیچھے کی عکاسی کرتا ہے جو کہ کہا جاتا ہے، اور فیصلے اور مشورے کو برقرار رکھتا ہے.
فعال سننے میں کسی اور کا کہنا ہے کہ کیا سننے سے کہیں زیادہ شامل ہے. جب آپ فعال سننے کا مشق کرتے ہیں تو آپ مصروف ہیں کہ دوسرے شخص کا کہنا ہے کہ مشورہ دینے کے بغیر یا فیصلہ کن ہونے کے بغیر.
فعال سننے کا سب سے اہم پہلو اس بات کی عکاسی کرتا ہے کہ اسپیکر جو کہتا ہے.
مندرجہ ذیل اقدامات آپ کو بہتر فعال سننے والا بننے میں مدد ملے گی:
دوسرے شخص بولتے وقت آنکھوں سے رابطہ بنائیں. عام طور پر، آپ کو اس وقت کے 60-70٪ کے بارے میں آنکھ کے رابطے کا مقصد کرنا چاہئے جو آپ سن رہے ہو. دوسرے شخص کی طرف جھکنا، اور اپنے سر کو کبھی کبھار. اپنی ہتھیار ڈالنے سے بچیں اس اشارے کے طور پر آپ سنتے نہیں ہیں.
غیر متوقع مشورہ یا رائے پیش کرنے کے بجائے، صرف اس بات کا اندازہ لگایا جاسکتا ہے کہ کیا کیا گیا ہے. آپ کہہ سکتے ہیں کہ "دوسرے الفاظ میں، آپ کیا کہہ رہے ہیں ...".
دوسرے شخص کو بولنے کے دوران رکاوٹ مت کرو. اپنے جواب کو تیار نہ کرو جبکہ دوسرے شخص بولے؛ آخری چیز جو کہ وہ کہتے ہیں وہ اس کے معنی کو تبدیل کر سکتا ہے جو اس نے پہلے ہی کہا ہے.
کیا کہا جاتا ہے سننے کے علاوہ، پوشیدہ معنی پر لینے کے لئے غیر معمولی رویہ دیکھ. چہرے کا اظہار، آواز کا سر اور دیگر رویے کبھی بھی اکیلے لفظوں سے کہیں زیادہ بتا سکتے ہیں.
سننے کے دوران، آپ کی اندرونی بات چیت کو بند کرو. دن کے خواب سے بچیں. ایک ہی وقت میں کسی دوسرے اور آپ کی اپنی داخلی آواز کو توجہ مرکوز کرنا ناممکن ہے.
کیا کہا جاتا ہے واضح کرنے کے لئے سوالات پوچھ کر دلچسپی دکھائیں. اسپیکر کی حوصلہ افزائی کے لئے کھلی ہوئی سوال پوچھیں. جی ہاں یا کوئی سوالات بند کرنے سے بچیں جو بات چیت کو بند کردیں.
غیر معمولی موضوع کو تبدیل کرنے سے بچیں؛ یہ ظاہر ہوتا ہے کہ آپ دوسرے شخص کو نہیں سن رہے تھے.
جیسا کہ آپ سنتے ہیں، کھلے، غیر جانبدار رہیں اور فیصلے اور دقیانوسیوں کو برقرار رکھیں.
تجاویز
- جب تم سنتے ہو تو صبر کرو. ہم دوسروں کے مقابلے میں زیادہ تیزی سے سننے کے قابل ہیں.
- فعال سننے کی شناخت جانیں. ٹیلی ویژن انٹرویو دیکھیں اور مشاہدہ کریں کہ آیا انٹرویو فعال چل رہا ہے. دوسروں کی غلطیوں سے جانیں.
فعال سنجیدگی کا مثال
فون کی بات چیت کی مندرجہ ذیل مثال میں، آپ کو یہ معلوم ہو جائے گا کہ فعال سننے والا اسپیکر نے سنا ہے اور کھلی بات چیت کو فروغ دیتا ہے.
لیزا: ہیلو جوڈی ... مجھے اس پر ڈمپ کرنے کے لئے بہت افسوس ہے، لیکن میں نے اپنی بہن سے لڑائی کی تھی اور ہم نے اس سے نہیں بولا. میں واقعی بہت پریشان محسوس کر رہا ہوں.
جوڈی: ہیلو لیزا ... ٹھیک ہے، کوئی مسئلہ نہیں. تو آپ نے جنگ لڑائی اور آپ لوگ بات نہیں کر رہے ہیں؟
لیزا: جی ہاں .... ہم بحث کر رہے تھے کیونکہ میں چاہتی ہوں کہ وہ چھٹیوں کے لئے ہماری جگہ پر آئیں لیکن اس نے کہا کہ بچوں کے ساتھ یہ مشکل بہت مشکل تھا. میں اس وقت واقعی پاگل تھا، لیکن اب مجھے بہت برا لگ رہا ہے.
جوڈی: میں نے آپ کو سنا ... آپ کو ایک دلیل میں مل گیا اور یہ آپ کو پاگل بنا دیا، لیکن اب آپ اس کے بارے میں برا محسوس کرتے ہیں.
لیزا: جی ہاں، وہ مجھے بہت ناراض بناتا ہے، یہ سوچ رہا ہے کہ کیونکہ میرے پاس بچوں نہیں ہیں.
مجھے پتہ تھا کہ اس کے لئے یہ مشکل ہو گا، لیکن میں نے سوچا کہ وہ تعطیلات کو بھی ہماری جگہ پر خرچ کرنا چاہتے ہیں. ہم صرف اتفاق نہیں کر سکتے.
جوڈی: آپ کو ناراض تھے جیسے وہ تصورات کر رہے تھے اور آپ کو دیکھنے میں کوئی کوشش نہیں کرنا چاہتی تھی.
لیزا: مکمل طور پر. شاید میں اسے پھر دوبارہ بتاؤں کہ میں سمجھتا ہوں کہ یہ مشکل ہے، لیکن مجھے امید ہے کہ وہ آ سکتے ہیں. یا شاید وہ صرف رات کے لئے آتے ہیں بجائے رات رات رہنے کے بجائے. میں ابھی اس سے بحث نہیں کرنا چاہتا.
جوڈی: تو ... شاید آپ اس سے بات کریں گے اور اسے بتائیں کہ آپ اس کے احساسات کو سمجھتے ہیں ... اور ایک دن کا دورہ خراب نہ ہو؟
لیزا: جی ہاں، وہی ہے جو میں سوچتا ہوں کہ میں کروں گا. شکریہ! مجھے محسوس ہوتا ہے کہ مجھے کیا محسوس ہوا تھا اس کا اشتراک کرنے کا موقع ملتا ہے.
فعال سنجیدگی پر تحقیق
2011 کے ایک مطالعہ میں، گیرارٹ اور بولی نے یہ پتہ چلا کہ غیر فعال اور جذباتی مواصلات کو منظم کرنے کی صلاحیت کے بجائے فعال سننے میں بنیادی طور پر زبانی سماجی مہارتوں سے زبانی سماجی مہارت سے منسلک ہوتا ہے. .
اگر آپ سماجی تشویش سے متاثر ہو تو کیا مطلب ہے؟
لوگ جو فعال اور ہمدردی سننے والے ہیں وہ بات چیت شروع کرنے اور برقرار رکھنے میں اچھے ہیں. اگر آپ اپنی فعال سننے کی صلاحیتوں کو فروغ دیتے ہیں، تو آپ اپنی بات چیت کی صلاحیت کو بہتر بنا دیں گے- تاہم، توقع نہیں ہے کہ آپ کو عام طور پر محسوس ہونے والی تشویش کے کسی بھی علامات کو کم کرنے میں مدد ملے گی. اپنی فعال سننے والی مہارتوں کے ذریعے چمکنے کے لۓ آپ کو تھراپی یا دوسرے علاج کے ذریعہ الگ الگ اپنی تشویش سے خطاب کرنا ہوگا.
ذریعہ:
گیئرارٹ سی سی، بولی جی ڈی. فعال سماجی ہمدردی جنرل سماجی مہارت کے طور پر سنجیدگی سے: بقایا اور کیننیکل کنکشن سے ثبوت. مواصلات کی رپورٹ 2011؛ 24: 86-98.
پنسلوانیا اسٹیٹ یونیورسٹی. غور سے سننا .